Mitten im Leben stehen bis ins hohe Alter – hierfür bietet die vivello GmbH ein neuartiges Rundum-Konzept: qualifizierte Alltagsbegleiter unterstützen Einzelpersonen oder Paare bei alltäglichen Aufgaben, die zunehmend schwieriger zu bewältigen sind. Dabei haben die professionell geschulten Alltagsbegleiter von vivello vor allem eines: Zeit, sich nach den individuellen Wünschen des Kunden zu richten. Pro Kunde steht eine feste Alltagsbegleiterin zur vollen Verfügung. Die Unterstützung durch vivello ist flexibel und ganzheitlich an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet. Eine Alltagsbegleiterin ist eine ständige Bezugsperson, die jederzeit ein offenes Ohr für ihre/n Kunden/Kundin  hat und in jeder Lebenslage unter die Arme greifen kann – so ist auch im Alter ein aktives und abwechslungsreiches Leben in gewohnter Umgebung möglich, ohne auf sich alleine gestellt sein zu müssen und trotzdem weiter selbst bestimmen zu können wie und in welcher Weise das Leben im Alter gestaltet wird.

 

Der Mensch im Mittelpunkt 

Das Konzept von vivello stellt die zwischenmenschliche Beziehung in den Mittelpunkt der Alltagsbegleitung. Die ganzheitliche und qualitativ hochwertige Unterstützung durch eine feste Bezugsperson macht vivello einzigartig: neben Grundpflege und Unterstützung bei der Erledigung der häuslichen Pflichten findet sich auch viel Zeit für persönliche Gespräche und gemeinsame Ausflüge. So wird eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung im Dialog zwischen dem Kunden und seiner Alltagsbegleitung aufgebaut. 

Ebenfalls einzigartig: Bei vivello entscheidet der Kunde selbst, welche Unterstützung er in welchem Umfang und zu welcher Zeit annehmen möchte. Grundlage für die Auswahl ist ein umfassendes und kostenloses Beratungsgespräch durch vivello. Im Anschluss daran wird dem Kunden eine auf den Bedarf und vor allem eine auf seine Persönlichkeit  abgestimmte Alltagsbegleiterin vorgestellt, die der Kunde im Rahmen eines persönlichen Gespräches kennenlernen kann. Der Kunde entscheidet anschließend ob die Alltagsbegleiterin seinen persönlichen Vorstellungen entspricht. Bei vivello sind in der Seniorenbetreuung nur erfahrene Mitarbeiter tätig, die über hohe soziale Kompetenz verfügen und Freude am Umgang mit älteren Menschen haben. Die Mitarbeiter werden in einem Assessment Center nach strengen Kriterien ausgewählt.

Ganzheitliches Serviceangebot  

Neben der Hilfe bei alltäglichen Hausarbeiten wie Einkaufen, Waschen oder Kochen gehört – je nach Wunsch – die Begleitung bei Behördengängen oder Arztterminen ebenso zum Dienstleistungsportfolio wie der gemeinsame Theaterbesuch oder Spaziergänge. Persönliche Betreuung und Grundpflege, d.h. Hilfe beim Waschen, Baden und Rasieren sowie Hilfe beim An- und Auskleiden fallen ebenfalls in den Tätigkeitsbereich der vivello-Mitarbeiter. Auch bei kurzfristigem Wunsch nach Unterstützung kann der Kunde auf seine Alltagsbegleitung zählen – sie ist flexibel und richtet sich in ihrer Betreuung ganz nach dem individuellen Bedarf. Außerdem beraten die vivello-Mitarbeiter ihre Kunden in allen Gesundheitsfragen, regen zu einem aktiven Leben an, sind in der Früherkennung von Krankheiten geschult und stehen auf Wunsch im ständigen direkten Kontakt mit den Angehörigen und bei Bedarf mit dem Hausarzt.

Körperlich schwere oder gefährliche Arbeiten sowie Pflege-Dienstleistungen, die nur von medizinischem Fachpersonal ausgeführt werden dürfen, leisten die vivello-Alltagsbegleiter nicht. Jedoch können die Betreuer diese Hilfen und bei Bedarf alle anderen Dienstleister, wie etwa Handwerker, koordinieren. 

Die Konditionen 

Für die Betreuung gibt es keine langen Vertragsbindungen. Die vivello-Alltagsbegleitung kann individuell in Anspruch genommen werden und in beliebigem Maße ausgebaut oder eingeschränkt werden – der genaue Leistungsumfang wird in einem persönlichen Gespräch mit den vivello-Mitarbeitern abgestimmt. Die jeweils abgestimmte Vereinbarung ist mit Monatsfrist kündbar.  

vivello expandiert

Das Angebot startete zu Beginn des Jahres 2008 im Stadtgebiet Ulm/Neu-Ulm, im November 2008 in München sowie im März 2009 in Karlsruhe und Februar 2010 in Düsseldorf. Für 2010 sind zwei weitere Geschäftsstellen im Norddeutschen Raum geplant, so die vivello Geschäftsführung „Wir bieten eine ganz auf die persönlichen Wünsche  abgestimmte und flexible Alltagsbegleitung. Damit schließen wir genau die Lücke, die immer größer zwischen dem selbstbestimmten Leben in vertrauter Umgebung und der Vermeidung unpersönlicher und unter Zeitdruck geleisteter Pflegedienstleistungen klafft. Natürlich können wir dabei nur die zweitbeste Alternative sein: Die Betreuung durch nahe Verwandte ist immer noch die beste Wahl.“