Jeder vivello Kunde wird von seiner persönlichen Alltags- begleiterin in seiner gewohnten Umgebung im Alltag unterstützt. Das schafft Vertrauen und gibt die Sicherheit, dass die Entscheidung für das Leben im eigenen Zuhause die Beste ist.

Die Idee einer festen Bezugsperson für jeden einzelnen Kunden ist die tragende Säule unseres gesamten Dienstleistungsangebotes. Diese feste Bezugsperson, die vivello Alltagsbegleiterin, zeichnet sich durch ihre hohe soziale Kompetenz aus. Sie ist freundlich, ehrlich, zuverlässig und bestens geschult. Ein weiterer Bestandteil der vivello Idee ist, dass unsere Kunden entscheiden, welche Alltagsbegleiterin am besten zu ihnen passt. Denn vivello Kunden haben die Möglichkeit ihre Alltagsbegleiterin im Vorfeld der Dienstleistung im persönlichen Gespräch kennenzulernen. Anschließend entscheiden unsere Kunden selbst, ob die von uns vorgeschlagene Alltagsbegleiterin den eigenen Vorstellungen entspricht. Das schafft eine optimale Grundlage für eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung.  Zu einer guten Beziehung gehört ebenso, dass unsere Alltags- begleiterin immer als Ansprechpartnerin für ihren Kunden da ist. Die vivello Alltagsbegleiterin, die jeweils immer einem Kunden zur Verfügung steht, steht nicht unter Termindruck. Ihr ist es deshalb möglich, immer ein offenes Ohr für ihre Kundin oder ihren Kunden zu haben. Damit ist sie in der Lage, Bedürfnisse und Wünsche schnell zu erkennen und individuelle, flexible Lösungen anzubieten. Kurz gesagt, vivello Kunden kommen in den Genuss einer individuellen und persönlichen Untersützung im Alltag, die darauf abzielt, die Aktivität und die Unabhängigkeit in der gewohnten Umgebung so lange wie möglich zu erhalten. Die besten Gründen, sich für ein Leben im eigenen Zuhause zu entscheiden.